Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de los sitios web academia.enfermeradebebes.com y www.enfermeradebebes.com, y de los canales vinculados, es Mª Ainhoa Baucells Mustienes (en adelante, «Enfermera de Bebés»), con NIF 53296795E y domicilio profesional en Avda. Diagonal 584, principal, 08021 Barcelona (España).

Responsable del tratamiento

Titular

Mª Ainhoa Baucells Mustienes

Nombre comercial

Enfermera de Bebés

NIF

53296795E

Domicilio

Avda. Diagonal 584, principal. 08021 Barcelona

Correo electrónico

info@enfermeradebebes.com

Puedes contactar con Enfermera de Bebés para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad a través de la dirección de correo electrónico info@enfermeradebebes.com.

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que accedan, naveguen o utilicen el sitio web, se registren en formularios, soliciten información, participen en talleres, directos, sesiones, acciones promocionales o formativas, contraten productos o servicios, contacten con Enfermera de Bebés o interactúen con sus canales de atención, incluyendo aquellos que puedan estar asistidos por sistemas de inteligencia artificial.

1. Tratamientos de datos personales

1.1. Contacto y atención de consultas

El Usuario puede ponerse en contacto con Enfermera de Bebés a través de los formularios, direcciones de correo electrónico, chats, canales de atención, enlaces a WhatsApp u otros medios equivalentes habilitados en cada momento.

1.2. Captación de leads y solicitudes de información comercial

Enfermera de Bebés puede tratar los datos personales facilitados por los Usuarios a través de formularios de captación, páginas de aterrizaje, campañas publicitarias, redes sociales, YouTube, pódcasts, talleres, directos, descargables, listas de espera, cuestionarios, anuncios u otras acciones comerciales o promocionales.

1.3. Envío de comunicaciones comerciales y newsletters

Cuando el Usuario lo autorice, Enfermera de Bebés podrá enviarle comunicaciones comerciales, newsletters, contenidos informativos, novedades, promociones, invitaciones a talleres, directos, sesiones, lanzamientos, campañas o información sobre productos y servicios propios. Cada comunicación incluye un enlace para darse de baja en cualquier momento.

1.4. Publicidad personalizada, segmentación y medición de campañas

Cuando el Usuario lo autorice, Enfermera de Bebés podrá tratar información sobre su navegación, interacción con campañas, intereses, formularios completados, contenidos visitados, respuestas, preferencias o comportamiento digital para crear audiencias, medir el rendimiento de campañas, segmentar comunicaciones y mostrar publicidad personalizada en canales propios o de terceros.

1.5. Registro, acceso a contenidos y gestión de cuenta de usuario

Cuando el Usuario se registre o cree una cuenta para acceder a contenidos, programas, cursos, formaciones, infoproductos, comunidades, áreas privadas o funcionalidades reservadas, Enfermera de Bebés podrá tratar sus datos identificativos, datos de contacto, credenciales de acceso, historial de actividad, contenidos adquiridos, progreso, interacciones y demás información necesaria para gestionar su cuenta.

1.6. Contratación de productos, servicios, programas o infoproductos

Cuando el Usuario contrate productos, servicios, programas, cursos, formaciones, contenidos digitales o infoproductos, Enfermera de Bebés tratará los datos necesarios para gestionar la contratación, el pago, la facturación, el acceso al contenido, la prestación del servicio, el soporte, las comunicaciones relacionadas con la compra y el cumplimiento de obligaciones legales.

Las compras se realizan a través de la plataforma de pago Hotmart, que trata los datos de pago y facturación conforme a su propia política de privacidad. Enfermera de Bebés no accede en ningún momento a los datos completos de tu tarjeta.

1.7. Atención, acompañamiento y seguimiento mediante sistemas de inteligencia artificial

Enfermera de Bebés puede utilizar sistemas de inteligencia artificial para asistir en la clasificación, gestión y respuesta de consultas recibidas a través de sus canales de atención, incluyendo correos electrónicos, formularios, chats u otros medios equivalentes. Estos sistemas no toman decisiones de salud: cualquier pauta o recomendación profesional es revisada por una persona.

1.8. Encuestas, testimonios, valoraciones y calidad del servicio

Enfermera de Bebés podrá tratar los datos personales del Usuario para realizar encuestas de satisfacción, valorar la calidad de los productos o servicios, analizar la experiencia del Usuario, gestionar testimonios, opiniones, reseñas, vídeos, imágenes, audios, mensajes de agradecimiento o contenidos similares, y mejorar sus contenidos, programas, canales de atención y procesos internos. Los testimonios solo se publican con el permiso del Usuario y ocultando los datos que permitan identificarle.

1.9. Gestión de redes sociales y comunidades

Enfermera de Bebés puede tratar datos de Usuarios que interactúen con sus perfiles en redes sociales, comunidades, grupos, canales de vídeo, plataformas de mensajería o espacios digitales equivalentes.

1.10. Cumplimiento legal, seguridad y prevención del fraude

Enfermera de Bebés podrá tratar datos personales para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades, gestionar reclamaciones, conservar evidencias, prevenir usos ilícitos o fraudulentos, proteger sus derechos e intereses y garantizar la seguridad del Sitio Web, de los sistemas y de los servicios prestados.

2. Datos de categorías especiales

Enfermera de Bebés no solicita con carácter general datos de categorías especiales, como datos de salud, diagnósticos, medicación, lesiones, alergias, información biométrica, datos sobre vida sexual, orientación sexual, ideología, religión u otros datos especialmente protegidos.

Si al hacer una consulta el Usuario comparte por iniciativa propia información sobre la salud o el sueño de su bebé, esa información se utilizará únicamente para responder a su consulta y no se empleará con ningún otro fin.

3. Menores de edad

Los productos, servicios, contenidos y canales de Enfermera de Bebés no están dirigidos a menores de edad, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los contenidos tratan sobre bebés y niños pequeños, pero se dirigen a sus madres, padres o tutores, que son quienes facilitan cualquier información sobre ellos.

4. Comunicación de datos a terceros

Enfermera de Bebés no comunicará datos personales a terceros salvo que exista una base jurídica válida para ello. Tus datos no se ceden ni se venden a terceros con fines comerciales.

Para prestar sus servicios, Enfermera de Bebés cuenta con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, como la plataforma de pago y acceso a los cursos (Hotmart), el alojamiento web, el reproductor de vídeo, las herramientas de envío de correo y, cuando el Usuario lo autorice, las de medición y publicidad. Los datos de facturación se comunican a la Agencia Tributaria cuando lo exige la ley.

5. Transferencias internacionales de datos

Enfermera de Bebés puede utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, o que traten datos desde territorios que no ofrecen un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa aplicable. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo.

6. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Enfermera de Bebés puede realizar segmentaciones comerciales o perfiles básicos a partir de la información facilitada por el Usuario, su interacción con campañas, formularios, contenidos, comunicaciones o canales digitales, con la finalidad de adaptar sus comunicaciones, medir campañas y ofrecer contenidos más relevantes. Estos perfiles no producen efectos jurídicos sobre el Usuario ni le afectan de forma significativa.

7. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, escribiendo a info@enfermeradebebes.com e indicando el derecho que desea ejercer.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Veracidad y actualización de los datos

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a Enfermera de Bebés son veraces, exactos, completos y actualizados.

9. Modificación de la Política de Privacidad

Enfermera de Bebés podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de actividad.

10. Idioma aplicable

El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. En caso de contradicción entre la versión en español y cualquier versión en otro idioma, prevalecerá la versión en español, salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa.